Outsourcing

Outsourcing

A través de los servicios de outsourcing de IntegraAmérica, la empresa se focaliza en los aspectos claves para el desarrollo del negocio, delegando la gestión de la tecnología, no preocupándose por cosas tales como hardware y software de base, operación del sistema, respaldos, actualizaciones, etc.

Nuestro portafolio de servicios de outsourcing incluye:

  • Administración de la Microinformática (parque de PC's de su empesa).
    • Capacitación al usuario final.
    • Soporte on-site.
    • Administración de inventarios.
    • Gestión de garantías.
    • Provisión e instalación de software estándar, oficina, correo, etc.
    • Instalación y mantenimiento de Antivirus.
    • Incorporación y reemplazo de hardware.
  • Tercerización de la infraestructura y operación de las plataformas de e-business.
  • Operación de Centro de Cómputos.
    • Operación 24hrs.
    • Niveles de servicio determinados.
    • En IA o en casa del cliente.
    • Metodología de Gerenciamiento y administración de centros de cómputos.
  • Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones.
    • Análisis diseño y desarrollo de nuevas aplicaciones.
    • Mantenimiento de aplicaciones.
    • Tercerización de recursos humanos técnicos.
  • Servicios de HelpDesk.